Política de troca

Troca
A galiljoias fará a troca do produto em caso de defeito de fabricação do mesmo, desacordo com o pedido, ou em caso de problemas referentes à tamanho. A troca será feita em até 7(sete) dias corridos após o recebimento do produto. Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 dias, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor, para reclamar à empresa qualquer defeito detectado neste período. A primeira troca é gratuita. Em caso de nova troca, os encargos de postagens serão de responsabilidade do cliente. Lembrando que a galiljoias confere todos os produtos antes do envio. Para realizar a troca acione o link: Fale Conosco.

Devolução da Mercadoria
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e Nota fiscal. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente. O produto devolvido será submetido à análise após a sua chegada na central da galiljoias com o prazo máximo de 7 (sete) dias úteis. A galiljoias se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não atender o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente.

Cancelamento
O cliente tem até 7(sete) dias corridos após o recebimento para realizar a desistência da compra.

Restituição dos Valores
Cartão de Crédito: No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorre através de estorno do cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.
Compras com boleto bancário: o valor é devolvido através de reembolso por conta bancária (somente na conta corrente do titular da compra). Não são aceitas contas de terceiros.

Atenção

  1. A restituição dos valores será processada após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso centro de distribuição. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
  2. Não haverá restituição do valor do frete em caso de cancelamento da compra ou troca de tamanhos de aros de anéis.
Sobre a loja

Loja especializada em joias em ouro, joias prata, relógios, acessórios masculinos e femininos, artigos para presentes como cristais, aço inox.

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